„Bitte haben Sie etwas Geduld, sie werden mit dem nächsten freien Service-Mitarbeiter verbunden“, „Bitte haben Sie etwas Geduld, sie werden mit dem nächsten freien Service-Mitarbeiter verbunden“, „Bitte haben Sie etwas Geduld, sie werden mit dem nächsten freien Service-Mitarbeiter verbunden“ […]

Irgendwie nervt das auf die Dauer. Auf meinem Gebührenzähler stehen 4,08 EURO und es wird und wird mehr. So ungefähr muss es bei Telefonsex-Warteschleifen auch laufen. Auflegen kann ich jetzt auch nicht, denn irgendwann muss ja mal jemand rangehen.

„Bitte haben sie noch etwas Geduld, Ihre aktuelle Wartezeit betraegt noch etwa 1 bis 2 Minuten“. Dann bin ich jetzt wohl schon 10 Minuten drin.

Na ja, was soll’s, vielleicht haben andere auch andere Erfahrungen. Ich möchte hier nur aufgrund dieses Erlebnisses keine Tatsachen behaupten, aber ich vertrödel hier im Moment ganz schön Zeit. Zumindest im Kundenauftrag, aber besser macht es das Gefühl auch nicht. :( Jetzt stehen 5,52 EURO auf der Uhr und die Wartezeit beträgt immer noch 1 bis 2 Minuten. Mal sehen wie lange noch.

Bei genau 6 EURO wurde ich dann durchgestellt. Ob das die Servicegebühr für die Hotline ist? Vielleicht hat jemand das gleiche Erlebnis gehabt?

Bei 6,72 EURO war das Gespräch dann beendet. Immerhin hatte ich vermutlich einen kompetenten Gesprächspartner. Es ging und geht um die Übertragung einer Domain auf einen anderen Eigentümer. Update: Der Gesprächspartner war kompetent. Immerhin.

Nun ja, mir sind und bleiben Hoster wie all-inkl.com oder auch zum Beispiel domainfactory.de deutlich lieber. Und es gibt auch sicherlich noch andere gute Provider. Da kann man eine normale Inlandsnummer oder sogar eine kostenfreie 0800 anrufen und hat stets relativ schnell jemand Kompetentes am Rohr. Jedenfalls ist mir zumindest bei den genannten noch nichts anderes passiert. Bei verschiedenen Massenhostern ist mir das allerdings nicht neu. Gut, dass es Vertragsfreiheit gibt.