10. Jun. 2010
von Helge Siems in Kategorie Tourismus
Der folgende Text zum Thema Endreinigung bei Ferienwohnungen soll keine Rechtsberatung darstellen. Ich interpretiere lediglich einige Quellen und stelle meine persönliche Meinung dar. Im Zweifel wenden Sie sich bitte an einen Rechtsanwalt Ihres Vertrauens.
Die Preisangabenverordnung (PAngV) sieht vor, dass bei der Angabe von Preisen Endpreise angegeben werden müssen. Häufiger Streitpunkt, ist die separate Ausweisung der Endreinigung. Meine persönliche Interpretation der Informationen des DTV zum BGH-Urteil: wenn auf Webseiten oder in einem Katalog nur eine Preisübersicht gegeben werden soll (unverbindliches Angebot), kann die Endreinigung separat ausgewiesen werden. Das gilt insbesondere dann, wenn die Endreinigung als Zusatzangebot zu verstehen ist und ggf. auch vom Mieter übernommen werden kann. Das gleiche gilt für Bettwäsche und Handtücher, die optional dazugebucht werden können. Bei einem konkreten Angebot, das zur sofortigen Buchung auffordert, sollte der zu zahlende Gesamtpreis angegeben werden.
Fazit: wer als Vermieter mit separater Endreinigung arbeitet, sollte keine sofort buchbaren Angebote ins Internet stellen, sondern den Gast lediglich dazu einladen, eine konkrete Buchungsanfrage zu stellen. Im dann folgenden Angebot für einen konkreten Reisezeitraum sollte der individuell kalkulierte zu zahlende Gesamtpreis angegeben werden.
30. Mai. 2010
von Helge Siems in Kategorie Tourismus
Definition von Naturspielplatz: “Ein Platz, an dem erstmal die ganze Natur weggeräumt wurde, damit langweilige Spielgeräte aufgestellt werden können.”
Endlich haben wir einen Naturerlebnisraum; sonst könnten wir jetzt gar keine Natur garnicht erleben.
25. Mai. 2010
von Helge Siems in Kategorie Tourismus
Lobbyarbeit hat einen schlechten Beigeschmack. Letztlich ist es aber nichts anderes als die Pflege von guten Beziehungen. Der Wetterbericht hat bekanntlich einen Einfluss auf kurzfristige Reiseentscheidungen. Und der Wetterbericht hat auch Einfluss auf das Image eines Zielgebietes. Dabei geht es weniger darum, wie das Wetter tatsächlich wird sondern welche touristischen Destinationen im Wetterbericht genannt werden.
Wie das Wetter tatsächlich wird, kann eh keiner sagen. Aussagen wie “an der Ostsee wird es schön”, “an der Nordsee wird es schön”, “im Harz wird es schön” oder “in den Alpen” gehen meteorologisch garnicht. Diese Gebiete sind zwar für die Reiseentscheidung beim Gast wichtig, können aber etliche verschiedene Wetterzonen haben. Die Ostsee hat zum Beispiel die schoenwetterregion.de. Die Gegend um Dahme, Grömitz und Kellenhusen (Ostseeferienland) hat mit fast 2000 Sonnenstunden im Jahr häufig besseres Wetter als in der Wetterprognose für die gesamte Ostsee vorhergesagt. Seit es in Dahme eine Wetterstation gibt, kann die Vorhersage für das Ostseeferienland genauer sein. Aber in den Tagesthemen kann schlecht erzählt werden, wie das Wetter an einzelnen Orten wird.
Deshalb sind jetzt die Tourismusbürokraten am Zug, die Beziehungen zu den Wetterfröschen zu pflegen. Und wenn man die Wettervorhersage für Pfingsten im Vergleich zur Vorhersage zu Ostern zu Grunde legt, hat da der eine oder andere gute Arbeit geleistet. Vielen Dank und weiter so.
23. Apr. 2010
von Helge Siems in Kategorie Tourismus
touristOS ist eine umfangreiche Standard-Software zur Vermarktung touristischer Leistungen, ein Webshop für die Touristik.
Die Entwicklung von touristOS geht mit grossen Schritten voran. Die Version 3 wurde mit den vielfältigen Erfahrungen der vorherigen Versionen komplett neu aufgebaut. Die Anwender werden noch mehr Komfort bei der Bedienung genießen und können sich auf zusätzliche Funktionalitäten freuen. touristOS wird in Zukunft für noch mehr Anwendungszwecke geeignet sein. Das fängt bei der Vermietung von eigenen oder fremden Objekten wie Ferienwohnungen, Ferienhäusern und Mobilheimen an und hört bei der Vermietung von Stellplätzen oder Strandkörben noch nicht auf. Da touristOS auf Internettechnik basiert, ist eine Bedienung unabhängig vom Standort möglich. So sind beispielsweise zusätzliche Mitarbeiter im Homeoffice in Spitzenzeiten kein Problem. touristOS ist auch und vor allem arbeitssparend.de. Viele Aufgaben wie z.B. Datenerfassung oder der Ausdruck der Buchungsunterlagen können mit touristOS auch vom Gast übernommen werden.
Die neue Version, die voraussichtlich im Sommer diesen Jahres marktreif sein wird, kann zusätzlich zu den Features der Version 2 Mandanten verwalten und ist damit auch für touristische Portale zu verwenden. Die Rechteverwaltung wurde gründlich neu strukturiert und bietet dadurch viele Möglichkeiten unterschiedlichen Zielgruppen (z.B. Mitarbeiter, Eigentümer, Gäste) verschiedene Services anzubieten.
touristOS kann verschiedene Mehrwertsteuersätze auch in Pauschalangeboten verwalten und erfüllt damit vermutlich die Anforderungen des Finanzministeriums nach der Senkung der Mehrwehrtsteuer für Beherbergungsleistungen.
Schnittstellen zu anderer Software wie Finanzbuchhaltung oder Online-Erfassung von Meldescheinen (z.B. Ostseecard) können eingerichtet werden.
touristOS V3 unverbindlich testen? Einfach eine formlose email an post@helge-siems.de
Die Zugangsdaten und weitere Informationen kommen dann nach Fertigstellung der Software.
28. Jan. 2010
von Helge Siems in Kategorie Tourismus
Wer seine Ferienwohnung oder sein Ferienhaus selber vermietet, weiß vermutlich ein Lied davon zu singen. Verzeichnisse für Unterkünfte gibt es viele. Leider sind nicht viele ihr Geld wert. So ein Verzeichniseintragt bringt natürlich nur dann etwas, wenn er zusätzliches Geschäft ins Haus bringt. Die Sommerferien sind nicht schwer zu vermieten. Da bringen zusätzliche Anfragen nichts außer zusätziche Arbeit, wenn man den Anspruch hat, jede Anfrage zu beantworten. Was eigentlich der Anstand gebietet.
Ich bin eher vorsichtig mit Einträgen in Verzeichnisse. Vor allem dann, wenn das Verzeichnis keinen kostenlosen Testzeitraum anbietet. Das ist schon fast unseriös, weil ich nicht weiss, was dabei rauskommt. Ein Anbieter, der seinen Kunden zusätzliches Geschäft vermittelt, kann mit gutem Gewissen Neukunden eine Zeit lang kostenlos eingetragen lassen. Wenn sie merken, dass mit dem Eintrag etwas erreicht wird, werden sie gerne einen angemessenen Beitrag zu den Entwicklungs- und Betriebskosten leisten. So ist jedenfalls meine Erfahrung bei meinem eigenen Verzeichnis bauernhof-ostsee.de
Persönliche Empfehlungen auf Basis guter Erfahrungen gebe ich gerne für folgende Verzeichnisse:
Urlaubanbieter – Weltweites Verzeichnis für Urlaubanbieter.
Ostseeklar.de – Verzeichnis für Urlaub an der Ostsee. Bringt mir zusätzliches Geschäft.
Bauernhof Ostsee – Verzeichnis für Bauernhofurlaub an der Ostsee mit umfangreichem kostenlosem Testzeitraum. Bringt zusätzliches Geschäft.
13. Dez. 2009
von Helge Siems in Kategorie Internet Tourismus
Nachdem ich vorher vom Landesparteitag der Piratenpartei in Lübeck abreisen musste, habe ich noch ein paar Minuten der Veranstaltung mit dem Livestream verfolgt. Viel Hoffnung hatte ich nicht, denn meine DSL-Verbindung hier zu Hause auf dem Land außerhalb eines Ortes ist relativ langsam. In der Regel kann ich keine Filme ohne ruckeln sehen. Da war ich doch wirklich erstaunt, dass der Livestream von LPTSH 2009 schön flüssig ohne ruckeln bei mir ankam. Zumal es sich bei der ausgehenden Verbindung auch um Standard zu handeln scheint.
Wer also mal einen Livestream von einer Veranstaltung machen möchte: die Leute von xincast scheinen was davon zu verstehen.
5. Dez. 2009
von Helge Siems in Kategorie Tourismus
Wenn man bei Google nach Erlebnis sucht, werden fast 3 Millionen Suchergebnisse geliefert. Die Suche nach Erlebnisinflation bringt weniger als 200 Seiten. Dabei ist heute alles Erlebnis.
In der nächsten Nachbarschaft ist alles voller Erlebnis: in Kellenhusen gibt es eine Erlebnisseebrücke, im Grömitz am Hafen eine Erlebnispromenade, in der Sauna gibt es Erlebnisduschen, bei uns im Sommer jede Woche ein Hoffesterlebnisabenteuerevent und Naturerlebnis am Strand. Von Erlebnisgastronomie will ich garnicht erst anfangen.
Ohne Erlebnis langweilen wir uns. Also brauchen wir überall Erlebnis. Und was fehlt uns dann noch? Selbst rumgammeln wird als Chillen zum Erlebnis. Es gibt Erlebniskirchen und Sinnerlebnis. Wenn Werte als Erlebnis verkauft werden, haben wir endgültig Erlebnisinflation. “Das Geschäft mit der Langeweileverhinderung blüht.”
Bei Inflation wird der Wert des Einzelnen immer niedriger. Irgendwann interessiert sich demnach keiner mehr für Erlebnis.
Was kommt nach dem Erlebnis? Oder kommt vorher der Kollaps? Was ist der Unterschied zwischen Abenteuer und Erlebnis? Wann wird ein Erlebnis langweilig?
24. Nov. 2009
von Helge Siems in Kategorie Tourismus
Im Bilderpool des Gewerbevereins Dahme verbirgt sich das eine oder andere Schätzchen. Fotos aus Dahme scheinen zudem eines der Top-Themen des Gewerbevereins zu sein. In dieser Saison gab es den Fotowettbewerb “Augenblicke”. Über 300 Bilder wurden eingereicht. Mein absoluter Top-Favorit unter den Motiven ist das Seepferdchen von Anja und Bernd Klausing.

Übrigens ist Dahme einer der wenigen Orten an der Ostsee, wo ganzjährig Strandritte möglich sind.
18. Nov. 2009
von Helge Siems in Kategorie Tourismus
Herzlichen Glückwunsch an Dahme für den Sieg beim Webseitenwettbewerb web.tour.sh
Ausgezeichnet wurde die neue Internetpräsenz heute auf dem Tourismustag Schleswig-Holstein in der Kategorie Kategorie 200.000 – 500.000 statistisch erfasste Übernachtungen / Jahr.
“Dahme punktet durch eine attraktive Einstiegseite, hohe Bildqualität und ansprechende Farbgebung. In sehr gut aufbereiteten Karten sind tagesaktuelle Veranstaltungen direkt verortet. Die Sport- und Gesundheitsangebote sind übersichtlich und mit allen nützlichen Details wie Öffnungszeiten und Preisen dargestellt.”
Was immer das im Einzelnen bedeuten mag. Der Preis ist allemal gut für das Innenmarketing von Dahme.
10. Nov. 2009
von Helge Siems in Kategorie Tourismus
Update – so wird der neue §12,2 Nr. 11 UStG aussehen: „die Vermietung von Wohn-und Schlafräumen, die ein Unternehmer zur kurzfristigen Beherbergung von Fremden bereithält.“ Quelle
Für “Beherbergungsdienstleistungen” wird die Mehrwertsteuer ab dem 1. Januar 2010 auf den ermäßigten Satz von 7% reduziert. Damit wird die Mehrwertsteuer für Hotels endlich den internationalen Gegebenheiten angepasst. Benachteiligt sind weiterhin die Restaurants, die weiterhin 19% Mehrwertsteuer auf ihre Preise kalkulieren müssen. Das gilt bekanntlich und vielleicht kurioserweise nicht für das Außer-Haus-Geschäft.
Welche Mehrwertsteuer gilt für Ferienwohnungen ?
In aller Regel wird die ermäßigte Mehrwertsteuer auf Hotels und Pensionen zutreffen. Finden wird man diese Regelung vermutlich zukünftig im §12 UStG.
Spannend könnte noch die Abgrenzung zwischen einem Beherbergungsbetrieb und einem Vermieter sein. Steuerrechtlich wird unterschieden zwischen Vermietung und Verpachtung und Beherbergungsgewerbe. Da allerdings nach §4 Nr. 12 UStG u.a. die “Vermietung von Wohn- und Schlafräumen, die ein Unternehmer zur kurzfristigen Beherbergung von Fremden bereithält” im Gegensatz zur Vermietung von Wohnungen nicht von der Umsatzsteuer befreit ist, dürfte es auch keinen Unterschied bei der Mehrwertsteuer für Ferienwohnungen gegenüber Hotels und Pensionen geben.
Zur endgültigen Klärung der Frage sollte ein Steuerberater konsultiert werden. Alternativ ist natürlich für Vermieter von Ferienwohnungen die Möglichkeit gegeben, ein Beherbergungsgewerbe anzumelden.
Update: Das ganze gilt natürlich nur, wenn das Vorhaben der Bundesregierung nicht im Bundesrat blockiert wird.