Gutes von Morgen

“Jetzt sitze ich hier vor einem Haufen Sperrmüll”, mag der eine denken. “Werfen Sie nur nichts weg”, ist auf der anderen Seite der Kernsatz von Lars Thies, dem Spezialisten für Haushaltsauflösungen in Ostholstein. In fast jeder Wohnung gebe es etwas, was sich veräußern lässt. Das geübte Auge des Fachmanns für Wohnungsauflösungen kann schnell erkennen, was sich veräußern lässt und was tatsächlich entsorgt werden muss. Lars Thies spricht offen darüber, dass eine Haushaltsauflösung ein reguläres Geschäft sein kann. Deshalb gibt es auch in vielen Fällen bei einer Haushaltsauflösung eine Wertanrechnung. Die faire und offene Art wird von seinen Kunden geschätzt. Er gehört offensichtlich nicht zu Entrümplern, die sich sich die guten Stücke aus einer aufzulösenden Wohnung herauspicken und den Eigentümer dann tatsächlich mit dem “Haufen Sperrmüll” sitzen lassen. Das ist auch der Grund, warum ich diesen Text schreibe.

Lars Thies macht seit einigen Jahren Haushaltsauflösungen in Ostholstein. Durch den Geschäftssitz in Lübeck sind der Umkreis Wismar, Hamburg, Kaltenkirchen, Fehmarn und natürlich alle dazwischen liegenden Orte interessant.

Was zu veräußern ist und was entsorgt werden muss, hängt natürlich immer vom Einzelfall ab. Am Anfang steht die kostenlose Besichtigung des aufzulösenden oder zu räumenden Objekts. Im Anschluss daran wird ein Kostenvoranschlag erstellt. Dann wird der kalkulierte Wert der Einrichtung mit den anfallenden Kosten wie Personalkosten, Containerbereitstellung und Entsorgung verrechnet und es entsteht ein Betrag, der ein positives oder negatives Vorzeichen haben kann. Auf jeden Fall gibt es im Voraus einen Festpreis und eine schlüsselfertige und besenreine Übergabe für die aufgelöste Wohnung.

Für den einen ist es eben ein Haufen Sperrmüll, der andere kennt die Menschen, die einen Sinn für (ggf. aufbereitete) antike Dinge haben. Umso schöner zu sehen, wenn fair und offen mit Werten umgegangen wird. Ihr Partner für Haushaltsauflösungen in Ostholstein: Lars Thies

Kunden, die auf den ersten Blick ähnlich wirken sind alles andere als eine “homogene Zielgruppe”. Ganz neu ist das nicht, aber man macht es sich etwas schwer, seine Kunden ausschließlich nach soziodemografischen Faktoren auszusuchen. Viel wichtiger als Alter und Geschlecht, wenn auch schwerer zu messen, sind die Einstellungen der Kunden. Wenn die Einstellung ähnlich ist spielt es nicht so eine große Rolle, ob zum Beispiel ein großer Altersunterschied zwischen den einzelnen Kunden besteht. Sie können dann trotzdem (oder erst recht) homogen sein. Vor allem wird die Zielgruppe damit möglicherweise größer.

Erfolgreiche Anbieter differenzieren ihr Angebot und richten es klar auf Zielgruppen aus. Man kann es eben nicht jedem recht machen, wenn man für einen Teil des Marktes besonders gut sein möchte. Bei einer aktuellen Überlegung zum Thema Urlaub mit Kindern ist mir immer deutlicher geworden, dass es eben nicht ausreicht, seine Zielgruppen nach demographischen Faktoren auszusuchen. Demographische Faktoren für einen Urlaub mit Kindern wären zum Beispiel “Eltern mit Kindern bis x Jahren”. Innerhalb dieser “Zielgruppe” können die Vorstellungen des Einzelnen ziemlich auseinander gehen. Genauer wird es natürlich, wenn man noch die Faktoren “aus der Region y” und “mit einem Haushaltseinkommen von z” dazunimmt. Dadurch schränkt man sich aber immer mehr ein und der Markt wird zunehmend kleiner. Irgendwann sind dann alle Kunden wegdefiniert und man ist man One-To-One-Business. ;)

Die folgende Darstellung von Reisemotiven zeigt wie konträr die Einstellungen in der eigentlich gleichen Zielgruppe für einen Urlaub mit Kindern sein können.

• Etwas gemeinsam mit den Kindern erleben oder diese gut betreut zu wissen (und selbst “seine Ruhe” haben)
• den Kindern Luxus bieten oder den Kindern Bescheidenheit (des Landlebens) vermitteln
• Reisen mit Kindern, die man selten sieht oder mit Kindern, die man täglich sieht
• Urlaub mit Kleinkindern oder Urlaub mit großen Kindern
• mit Kindern neues entdecken oder vertrautes erleben
• mit Kindern aus der Familie verreisen oder als Gruppenleiter mit Kindern, die nicht zur Familie gehören
• Entscheidung für den Ort / den Anbieter treffen die Erwachsenen oder treffen die Kinder

Es muss also gelingen, die Einstellungen unabhängig von demographischen Faktoren zu definieren. Wie schwer das ist, zeigt sich an der Zielgruppendefinition, die vor ein paar Jahren für Schleswig-Holstein vorgenommen wurde.

“Zur Zielgruppe Familien gehören 18 Prozent der Bevölkerung. Diese Familien mit Kindern unter 14 Jahren verfügen über ein mittleres bis hohes Einkommen und legen Wert auf Gemeinsamkeit und entsprechende Angebote. Fast jede zweite Familie interessiert sich für einen Urlaub in Schleswig-Holstein.”

Da wird immerhin die demographische Definition um die Einstellung “Wert legen auf Gemeinsamkeit” erweitert. Das schützt aber Anbieter, die sich auf diese Zielgruppe ausrichten nicht vor dem “demographischen Wandel”.

Das Thema ist noch längst nicht abgeschlossen. Ich habe es nur kurz angedacht. Diskussion und weiterführende Links würden mir beim Denken sehr weiterhelfen. Die Kommentarfunktion des Blogs steht offen.

Erst Anfang Januar haben wir mit der Vermietung der Sommerferien 2012 begonnen. Das machen wir schon seit Jahren erst so spät, damit auch die Menschen Urlaub an der Ostsee machen können, die ihren Urlaub erst im Januar planen können und auf die Sommerferien angewiesen sind. Was mir schon seit Jahren auffällt: die Top-Nachfrage konzentriert sich immer mehr auf wenige Wochen.

Eine herzliche Bitte im Sinne aller Anbieter und Kunden im Tourismus: Machen Sie es allen Beteiligten leichter und planen Sie Ihren Urlaub nach Möglichkeit nicht zwischen dem 20.7. und 10.8. Werfen Sie einen Blick auf den Schulferienkalender und nehmen Sie Ihren Urlaub dann, wenn die wenigsten Überschneidungen mit Schulferien in anderen Bundesländern sind.

Machen Sie auch rechtzeitig Druck bei den Entscheidern über die Schließzeiten von Kindergärten (jetzt schon für 2013!), so dass nicht auch die Eltern mit Kindergartenkindern in dieser Zeit verreisen müssen. Durch die extrem starke Nachfrage passiert nur eines: die Zeit wird in allen Urlaubsgebieten zur teuersten Reisezeit. Außerdem werden die Kapazitäten in dieser Zeit sehr knapp. Gedient ist damit niemandem.